キャンセル料の差し引き

ここでは受講者側の事情により講座の開催をキャンセルし、キャンセル料が発生した場合の手続き方法を説明します。

1.参加予定者からキャンセルの連絡がくる

講座を予約した受講者から、キャンセル料発生日を過ぎキャンセル申請があった場合はキャンセル料を差し引いて返金することが出来ます。

※「受講する際は以下をお読みください」にキャンセル料の発生について明記した場合のみ申請できます

　（〇日前から〇円のキャンセル料が発生します　など）

　キャンセル料が発生する前日にメッセージ機能を使って受講者にリマインドをすると親切かと思います。

参加者への連絡は、「購入された講座キャンセル・返金」より「メッセージ」をご利用ください。

※メッセージ機能どこで表示されるか確認

2.キャンセル（返金リクエストをする）

「購入された講座」をクリック

予約状況確認画面

♺マークをクリック

返金リクエストより一部返金を選択しキャンセル料を差し引いた金額のみ記入

返金の理由を記入して「送信」　

以上で一部返金の処理は完了です。

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